Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ben52. Việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
1.1 "ben52", "chúng tôi", "nền tảng" trong văn bản này đều chỉ thương hiệu và hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến tại tên miền ben52.co, bao gồm toàn bộ các sảnh trò chơi, hệ thống tài khoản và dịch vụ liên quan.
1.2 "Người dùng", "bạn", "thành viên" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do ben52 cung cấp.
1.3 Bằng việc hoàn tất đăng ký tài khoản, người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ben52.
Quan trọng: Dịch vụ ben52 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Người dùng chưa đủ tuổi không được phép đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. ben52 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
2.1 Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống ben52. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người khác – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư hiện có.
2.2 Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật. ben52 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng quy định.
2.3 Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ trường hợp đã báo cáo vi phạm bảo mật kịp thời với ben52.
2.4 Tài khoản không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
3.1 Tất cả kết quả trò chơi tại ben52 – bao gồm các sảnh Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và Rồng Hổ – được xác định bởi hệ thống công nghệ độc lập. Đối với các trò chơi RNG (Random Number Generator), kết quả được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên đã được kiểm định bởi tổ chức kiểm toán độc lập.
3.2 Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn chơi được hiển thị rõ ràng tại mỗi sảnh game trước khi người dùng tham gia. Các mức này có thể thay đổi tùy theo cấp độ VIP của người dùng.
3.3 Kết quả đã được ghi nhận trong hệ thống là kết quả cuối cùng. ben52 không chấp nhận khiếu nại về kết quả trong trường hợp lỗi phát sinh từ phía người dùng (mất kết nối internet, thiết bị trục trặc).
3.4 ben52 nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ không được phép, tấn công hệ thống hoặc thông đồng để thao túng kết quả. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
4.1 ben52 chấp nhận các phương thức thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác), và tiền điện tử USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
4.2 Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng, hoặc là tài khoản ngân hàng đứng tên chủ tài khoản ben52. Rút tiền về tài khoản của người thứ ba không được chấp nhận.
4.3 Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Trong một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ nếu yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
4.4 ben52 có quyền tạm giữ và xem xét bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật. Trong trường hợp đó, yêu cầu cung cấp hồ sơ xác minh có thể được gửi đến người dùng.
5.1 Tất cả chương trình khuyến mãi, bonus và hoàn tiền tại ben52 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố tại trang Phần thưởng. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
5.2 Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được ghi rõ khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
5.3 ben52 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện đã cam kết với người dùng trước thời điểm thay đổi vẫn được tôn trọng.
6.1 ben52 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ cho người dùng bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn cược, tạm dừng tài khoản theo yêu cầu và tự loại trừ vĩnh viễn.
6.2 Người dùng có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề được khuyến khích liên hệ đội ngũ hỗ trợ ben52 qua email [email protected] để kích hoạt chế độ tự loại trừ. Khi đã kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa toàn bộ chức năng cá cược trong thời gian người dùng yêu cầu.
6.3 Xem đầy đủ hướng dẫn tại trang Chơi có trách nhiệm của ben52.
Nhắc nhở: Cờ bạc nên là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập. Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, hãy dừng lại và liên hệ hỗ trợ ngay.
Người dùng có quyền:
Người dùng có nghĩa vụ:
8.1 ben52 có quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ – có hoặc không thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm.
8.2 ben52 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với uptime tối thiểu 99.5%/tháng. Trong trường hợp bảo trì hoặc sự cố hệ thống, chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất có thể.
8.3 ben52 có quyền từ chối dịch vụ với bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, nếu điều đó cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng hoặc các người dùng khác.
9.1 ben52 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính do kết quả cá cược, gián đoạn kết nối internet, hỏng hóc thiết bị phía người dùng.
9.2 Trách nhiệm tối đa của ben52 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh sự kiện.
9.3 Dịch vụ ben52 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.
10.1 Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi mọi giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất và số dư hợp lệ được hoàn trả.
10.2 ben52 có quyền chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư trong trường hợp phát hiện vi phạm nghiêm trọng như: gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, tạo nhiều tài khoản, hoạt động rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật hiện hành.
11.1 ben52 có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.
11.2 Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ben52:
Mọi điều khoản được viết rõ ràng bằng tiếng Việt, không có ngôn ngữ mơ hồ hay điều khoản ẩn. Người chơi luôn biết chính xác quyền và nghĩa vụ của mình tại ben52.
Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính được bảo mật theo tiêu chuẩn SSL 256-bit. ben52 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.
Mọi giao dịch nạp rút đều được mã hóa và giám sát tự động. Tiền của người chơi được lưu trong tài khoản tách biệt – đảm bảo rút được bất kỳ lúc nào theo quy định.
Hệ thống RNG của ben52 được kiểm định độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố công khai. Không có can thiệp vào kết quả từ phía nhà vận hành.
Mọi khiếu nại được tiếp nhận và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản và giao dịch.
ben52 cung cấp đầy đủ công cụ tự bảo vệ: giới hạn cược, tạm dừng tài khoản, tự loại trừ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Đăng ký tài khoản ben52 miễn phí – chỉ cần số điện thoại Việt Nam. Trải nghiệm Casino Live, Nổ Hũ và Đá Gà với giao diện tiếng Việt hoàn toàn.